2022-09-19
條碼應(yīng)用管理在零售行業(yè)管理中不可或缺。大、小型超市，從縱向到橫向，從商品的流通、供應(yīng)商的選擇到客戶及員工的管理，都已充分使用條碼。
條碼應(yīng)用的使用主要體現(xiàn)在以下幾處：
1 、商品流通的管理；
2 、客戶的管理；
3 、供應(yīng)商的管理；
4 、員工的管理。
充分利用條碼/RFID等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，可大大提高超市等零售行業(yè)的管理效率。
一、商品流通的管理：
超市中的商品流通包括：收貨、入庫(kù)、點(diǎn)倉(cāng)、出庫(kù)、查價(jià)、銷售、盤(pán)點(diǎn)等，具體操作如下：
1、收貨：
收貨部員工手持無(wú)線手提終端，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)與主機(jī)連接的無(wú)線手提終端上已有此次要收的貨品名稱、數(shù)量、貨號(hào)等資料，通過(guò)掃描貨物自帶的條碼，確認(rèn)貨號(hào)，再輸入此貨物的數(shù)量，無(wú)線手提終端上便可馬上顯示此貨物是否符合訂單的要求。如果符合，便把貨物送到入庫(kù)步驟。
2、入庫(kù)和出庫(kù)：
入庫(kù)和出庫(kù)其實(shí)是倉(cāng)庫(kù)部門(mén)重復(fù)以上的步驟，增加這一步只是為了方便管理，落實(shí)各部門(mén)的責(zé)任，也可防止有些貨物收貨后需直接進(jìn)入商場(chǎng)而不入庫(kù)所產(chǎn)生的混亂。
3、點(diǎn)倉(cāng)：
點(diǎn)倉(cāng)是倉(cāng)庫(kù)部門(mén)很重要，也是必要的一道工序。倉(cāng)庫(kù)部員工手持無(wú)線手提終端（通過(guò)無(wú)線網(wǎng)與主機(jī)連接的無(wú)線手提終端上已經(jīng)有各貨品的貨號(hào)、擺放位置，具體數(shù)量等資料）掃描貨品的條碼，確認(rèn)貨號(hào)，確認(rèn)數(shù)量。所有的數(shù)據(jù)都會(huì)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)實(shí)時(shí)性地傳送到主機(jī)。
4、查價(jià)：
查價(jià)是超市的一項(xiàng)繁瑣的任務(wù)。因?yàn)樨浧方?jīng)常會(huì)有特價(jià)或調(diào)整的時(shí)候，混亂也容易發(fā)生，所以售貨員手提無(wú)線手提終端，腰掛小型條碼打印機(jī)，按照無(wú)線手提終端上的主機(jī)數(shù)據(jù)檢查貨品的變動(dòng)情況，對(duì)應(yīng)變而還沒(méi)變的貨品，馬上通過(guò)無(wú)線手提終端連接小型條碼打印機(jī)打印更改后的全新條碼標(biāo)簽，貼于貨架或貨品上。
5、銷售：
銷售一項(xiàng)是超市的命脈，主要是通過(guò)POS系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品條形碼的識(shí)別，而體現(xiàn)等價(jià)交換。注意：條碼標(biāo)簽一定要質(zhì)量好的，一是方便售貨員的掃描，提高效率；二是防止顧客把低價(jià)標(biāo)簽貼在高價(jià)貨品上結(jié)賬所造成的損失。
6、盤(pán)點(diǎn)：
盤(pán)點(diǎn)是超市收集數(shù)據(jù)的重要手段，也是超市必不可少的工作。以前的盤(pán)點(diǎn)，必須暫停營(yíng)業(yè)來(lái)進(jìn)行手工清點(diǎn)，期間對(duì)生意的影響及對(duì)公司形象的影響之大無(wú)可估量。直至現(xiàn)代，還有的超市是利用非營(yíng)業(yè)時(shí)間，要求員工加班加點(diǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，這只是小型超市的管理模式，也不適合長(zhǎng)期使用，而且盤(pán)點(diǎn)周期長(zhǎng)，效率低。
作為世界性大型超市的代表，其盤(pán)點(diǎn)方式已進(jìn)行必要的完善，其主要分抽盤(pán)和整盤(pán)兩部分：抽盤(pán)是指每天的抽樣盤(pán)點(diǎn)。每天分幾次，電腦主機(jī)將隨意指令售貨員到幾號(hào)貨架、清點(diǎn)什么貨品。售貨員只需手拿無(wú)線手提終端，按照通過(guò)無(wú)線網(wǎng)傳輸過(guò)來(lái)的主機(jī)指令，到幾號(hào)貨架，掃描指定商品的條碼，確認(rèn)商品后對(duì)其進(jìn)行清點(diǎn)，然后把資料通過(guò)無(wú)線手提終端傳輸至主機(jī)，主機(jī)再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。整盤(pán)顧名思義就是整店盤(pán)點(diǎn)。是一種定期的盤(pán)點(diǎn)，超市分成若干區(qū)域，分別由不同的售貨員負(fù)責(zé)，也是通過(guò)無(wú)線手提終端得到主機(jī)上的指令，按指定的路線、指定的順序清點(diǎn)貨品，然后，不斷把清點(diǎn)資料傳輸回主機(jī)，盤(pán)點(diǎn)期間根本不影響超市的正常運(yùn)作。因?yàn)槠綍r(shí)做的抽盤(pán)和定期的整盤(pán)加上所有的工作都是實(shí)時(shí)性地和主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，所以，主機(jī)上資料的準(zhǔn)確性十分高，整個(gè)超市的運(yùn)作也一目了然。
二、客戶的管理
使用條碼對(duì)客戶進(jìn)行管理主要應(yīng)用在會(huì)員制超市中。主要的流程如下：新的客戶要到會(huì)員制超市購(gòu)物，必須先到客戶服務(wù)中心填好入會(huì)表格，服務(wù)中心馬上通過(guò)條碼影像制卡系統(tǒng)為客戶照相，并在8秒鐘之內(nèi)把條碼影像會(huì)員卡發(fā)到客戶手上。卡上將有客戶的彩色照片、會(huì)員編號(hào)、編號(hào)條碼、入會(huì)時(shí)間、類別、單位等資料。客戶憑卡進(jìn)入超市選購(gòu)貨物，在結(jié)賬時(shí)必須出示此會(huì)員卡，收款員通過(guò)掃描卡上的條碼確認(rèn)會(huì)員身份，并可把會(huì)員的購(gòu)貨信息儲(chǔ)存到會(huì)員資料庫(kù)，方便以后使用。在會(huì)員制超市使用條碼卡進(jìn)行管理，主要優(yōu)點(diǎn)在于：低成本，高效率，資料準(zhǔn)確。
三、供應(yīng)商管理
使用條碼對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，主要是要求供應(yīng)商的供應(yīng)貨物必須有條碼，以便進(jìn)行貨物的追蹤服務(wù)。供應(yīng)商必須把條碼的內(nèi)容含義清晰反映給超市，超市將逐漸通過(guò)貨品的條碼進(jìn)行訂貨。附注：在現(xiàn)代的社會(huì)，信息至關(guān)重要。而超市因?yàn)槭褂脳l碼進(jìn)行貨物和客戶的管理，所以，超市擁有大量準(zhǔn)確的市場(chǎng)供求信息。
四、員工的管理
使用條碼對(duì)員工進(jìn)行管理，主要是應(yīng)用在行政管理上。作為超市，能利用超市已有的設(shè)備運(yùn)用到行政管理上，實(shí)是明智之舉。超市將會(huì)用已有的條碼影像制卡系統(tǒng)為每個(gè)員工制出一張員工卡，卡上有員工的彩色照片、員工號(hào)、姓名、部門(mén)、ID條碼及各項(xiàng)特有標(biāo)記。員工必須每天工作時(shí)間內(nèi)佩帶員工卡，并使用員工卡上的條碼配合考勤系統(tǒng)作考勤紀(jì)錄，而員工的支薪、領(lǐng)料和資料校對(duì)等需要身份證明等部門(mén)，都配上條碼掃描器，通過(guò)掃描員工卡上的ID條碼來(lái)確定員工的身份。
